近日，中山市政務服務和數據管理局（以下簡稱“市政數局”）的“AI統一運維助力中山數字政府建設再上新階”創新案例（以下簡稱“AI創新案例”）經過層層選拔，在第七屆“綻放杯”5G應用征集大賽5G+人工智能專題賽決賽，獲得一等獎。

市政數局信息中心科長車杰鴻介紹，AI創新案例是建立在系統集成、數據共享基礎上，依托移動5G專網、AI運維能力打造的一整套政務服務體系。具體而言，該項目通過手持式政務一體機、5G專網運維數智人、端到端安全5G政務網絡三個亮點技術融合，實現政務再服務創新。

近年來，中山在推動數字政府建設方面持續發力，以數字技術革新推動城市數字化轉型，不斷提升政府治理能力和服務水平。以“粵智助”政務服務自助一體機為例，全市已經實現了政務服務深度覆蓋，覆蓋面從政務服務辦事大廳延伸至各村（社區）。此次AI創新案例中提及的手持式政務一體機，則是體現了中山致力于將政務服務做得更精細化、溫情化。

據介紹，手持式政務一體機與“粵智助”政務服務自助一體機功能類似，能辦理醫保、社保、公積金等100多項高頻事項，但它只有平板電腦大小，既能輕松“上門辦”，又結合了5G政務專網端到端的安全，確保辦事群眾信息傳輸保密，讓群眾辦事省心又安心?！罢辗盏目臻g局限性進一步被打破，日常行動不便的老年人、殘疾人等特定人群，就能足不出戶享受便捷的政務服務?！避嚱茗櫷嘎?，目前手持式政務一體機已經在東區街道遠洋社區開始試點，進入驗證測試階段。

記者 陳雪琴

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平